التسويق بالبريد الالكتروني يعتبر من أقدم أنواع التسويق على الإطلاق وتعتمد عليها عرب سلايد، على الرغم من أن هذه الطريقة قديمة، إلا أنها من أقوى أنواع التسويق الإلكتروني على الإطلاق>
ويقول الخبراء أن هذا النوع من التسويق سيستمر لفترة طويلة، وسيظل من أهم العناصر التسويقية المهمة التي يلجأ إليها لفيف من الناس للاستفادة منه، وذلك يرجع إلى أن البريد الإلكتروني هو الأساس في عملية التواصل بين الناس محليًا وعالميًا من خلال استخدام شبكة الإنترنت، وسوف نتعرف معًا على خطوات التسويق عبر البريد الالكتروني بالإضافة إلى أننا سنُطلق لكم برامج التسويق عبر البريد الالكتروني بالتفصيل.
ما هو التسويق بالبريد الالكتروني ؟
أما عن تعريف التسويق بالبريد الالكتروني فهو أقدم استراتيجية كان يُعتمد عليها في فترة ماضية للتسويق من خلال استخدام شبكة الإنترنت.
الجدير بالذكر أن من خلاله تستطيع أن تحصل على عملاء وزوار مستهدفون، سواء في حالة رغبتك في الحصول عليهم للموقع الإلكتروني الخاص بك.
أو إذا كنت ترغب في التسويق لأحد المنتجات لنفسك أو لغيرك من أصحاب المنتجات المشهورة.
كما أن التسويق من خلال برامج التسويق عبر البريد الالكتروني يعتمد بشكل أساسي على التواصل بين شخص وبين المستهدفين، وذلك عن طريق إرسال مجموعة من الرسائل نُطلق عليها في عالم التسويق رسائل تسويقية.
وبالتأكيد عندما تقبل على فتح البريد الإلكتروني الخاص بك، فإنك ستجد أن هناك رسائل يُطلق عليها الرسائل الترويجية أو الرسائل الدعائية.
وتحصل عليها من خلال أحد المتاجر الإلكترونية الشهيرة أو المبتدئة، فهذا الرسائل هي رسائل تسويقية، الهدف منها الترويج لأحد المنتجات.
كما أن هناك بعض الرسائل التي توضح في محتواها أن هناك منتجات مختلفة قد تم إضافتها في المتجر الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني الترويجي أيضًا.
خطوات التسويق بالبريد الالكتروني
وهناك مجموعة من الخطوات المتنوعة التي لا بد أن تقوم بها حتى تبدأ بعملية التسويق عبر البريد الالكتروني وتساهم هذه الخطوات في نجاح التسويق الإلكتروني أيضًا، ولا بد أن تعلم أن هذه الخطوات أساسية وتمر عملية التسويق بالبريد الإلكتروني بثلاث خطوات أساسية، نستطيع أن نقول عنها أنها عبارة عن:
المرحلة الأولى: بناء النظام
عملية بناء النظام تمر بمجموعة من المراحل، أما عن المرحلة الأولى فهي عملية الاشتراك في خدمات التسويق الإلكتروني.
سوف تقوم من خلالها بحفظ البيانات الخاصة بك، والخاصة أيضًا بالعملاء المستهدفين، ومن خلال هذه الخطوة تستطيع أن تقوم بإرسال الرسائل بطريقة آلية أو تلقائية، وفق الإعدادات التي ستقوم بإدخالها، أما المرحلة الثانية فهي خاصة بتصميم الاستمارة الخاصة بالحصول على بيانات المستخدمين.
والجدير بالذكر أن هناك مجموعة من الاستمارات، ومن أكثرها شيوعًا الإعلانات التي توجد في الجانب من الموقع.
أما المرحلة الثالثة والأخيرة في عملية بناء النظام فهي تتلخص بأمر ربط الاستمارة التي قمت بتصميمها بخدمة التسويق الإلكتروني، والتي تكون في الغالب من خلال كود يتم وضعه في الموقع الإلكتروني، ومن ثم يتم نقل البيانات.
المرحلة الثانية: إدخال البيانات
وتعتبر هذه المرحلة واحدة من أهم المرحل في التسويق عبر البريد الالكتروني ويطلق على المرحلة Op-tin أو مصطلح آخر وهو Double Opt-In.
فأما المصطلح الأول فالمقصود به أن يتم التسجيل من خلال القائمة البريدية عندما نقوم بوضع البيانات.
بينما المصطلح الثاني فمعناه أن يتم تفعيل عنوان البريد الإلكتروني وإرسال رابط عن طريق البريد الإلكتروني، وهذا الرابط نُطلق عليه رابط تفعيل التسجيل في القائمة البريدية.
المرحلة الثالثة: إرسال الرسائل
المرحلة الثالثة هي المرحلة الأخيرة من مراحل التسويق بالبريد الالكتروني ومن خلالها تستطيع أن تقوم بإرسال رسائل بشكل تلقائي.
كالرسائل الترحيبية التي يتم إرسالها للمشتركين في القائمة البريدية مؤخرًا، وتستطيع من خلال هذه المرحلة أن تقوم بضبط متى ترغب في إرسال الرسائل، سواء الرغبة في إرسالها أسبوعيًا، أو إرسالها شهريًا.
مثال لشركات ناشئة تعتمد على التسويق عبر البريد الالكتروني
متجر عرب سلايد
يقدم متجر عرب سلايد قوالب بوربوينت احترافية مخصصة للمحتوى العربي، ويعتمد على عدة قنوات تسويقية في التوريج لمنتجاته (قوالب بوروبينت احترافية)، من ضمن هذه القنوات التسويق عبر البريد الالكتروني.
لماذا التسويق عبر البريد الالكتروني في متجر عرب سلايد:
- يمكن لمتجر عرض سلايد ارسال صور من منتجاته قوالب بوربوينت الاحترافية لكل شخص.
- هذا بالاضافة ان البرامج المختلفة التي سيتم استعراضها لاحقا تقدم العديد من الاحصائيات حول سلوك مستلم البريد الالكتروني.
- ايضا يمكن تقسيم الجمهور الى فئات معينة بحيث تقوم عرب سلايد بارسال قوالب بوربوينت مصممة للأغراضبة القانونية لأصحاب شركات ومكاتب القانون.
- بالاضافة الى ذلك جدولة ارسال الحملات الترويجية.
ايتيكيت البريد الالكتروني
أصبح التسويق بالبريد الإلكتروني من الأمور المهمة في العصر الحالي، فهو الوسيلة الأساسيّة التي تُستخدم لإرسال العديد من الرسائل المتعلقة بالعمل بشكلٍ خاص، لهذا تناولت أكدت الدراسات على أهمية التسويق بالبريد الإلكتروني، نقدمب لكم بعض قواعد الإتيكيت التي يجب أن نتقيد بها أثناء إرسال رسائل البريد الإلكترونيّة.
1- كتابة عنوان واضح للرسالة
لكي تحافظ على الرسالة الالكترونية من الضياع وتظهر مدى أهميتها هذه الرسالة بالنسبة لك، عليك ان تحرص على تحديد عنوان واضح للبريد الالكتروني أو الايميل، على أن يكون هذا العنوان متطابق مع المحتوى، وذلك لأن كتابة عنوان مخالف لمضمون الرسالة سيسبب الكثير من الإزعاج بالنسبة للشخص المتلقي.
2- استخدام اللغة الرسمية
تلعب اللغة المستخدمة في البريد الالكتروني دورا مهما وأساسيا في اظهار مدى احترامك للشخص الذي سيتلقى الرسالة، لهذا عليك الا تستخدم اللغة العامية، والاعتماد على استخدام اللغة الرسمية، مع الحرص على صياغة الجمل بطريقة واضحة ومؤدبة، مع تجنب الأخطاء القواعدية والاملائية، كما عليك ان تحرص على عدم استخدام الابتسامات والصور التعبيرية والفكاهية التي تقلل من قميه الرسالة.
3- تجنب علامات الاستفهام والتعجب
لكي تحافظ على قواعد الاتيكيت أثناء ارسال رسائل البريد الالكتروني عليك ان تحرص على عدك الاكثار من استخدام علامات الاستفهام، او علامات التعجب، وألاّ تضعهم بجانب بعضهم البعض بشكل مبالغ، لأن هذا يدل على فشلك المهني أو على قلة خبرتك المهنية.
4- تجنب استخدام الأسماء المستعارة
لتحافظ على اتيكيت الرسائل الالكتروني عليك ام تكتب اسمك الحقيقي وبشكل واضح، بدلا من الاسم المستعار، الذي يجعل المرسل إليه يشعر بأنك لا تثق به بشكل كبير وهذا ما قد يؤثر على سير العمل.
5- الخصوصية
لكي تحافظ على اتيكت الرسائل الالكتروني المرسلة عبر البريد الالكتروني عليك أن تخصص بريدا محدد لإرسال الرسائل الخاصة بك، وبريدا آخر مخصص للعمل، وذلك لأن معلومات بريد العمل تختلف عن معلومات بريدك الخاص.
6- تأكد من الروابط
في حال كنت تريد ارسال رابط عبر البريد الالكتروني عليك ان تتأكد أولا من أنه يعمل بشكل صحيح قبل أن تقوم بإرساله، وذلك لأن إدراجك لأي رابط معطل سيدل بكل تأكيد على ضعف مهنيتك في العمل.
7- الرد على جميع الرسائل
لتظهر مدى احترامك لكل الأشخاص الذين يرسلون إليك الرسائل الالكتروني، عليك أن تحاول الرد على كل الرسائل المرسلة في أسرع وقت ممكن، مع الحرص على الاعتذار في حال تأخرت وتوضيح أسباب التأخير بشكل مختصر.
8- تجنب الكتابة الحروف الكبير
عندما تقوم بكتابة رسالة او الرد على رسالة باللغة الإنجليزية بالتحديد تجنب استخدام الحروف الكبيرة لأنها تدل على الغضب او الصراح على مستمل الرسالة.
هذه اهم قواد اتيكت البريد الالكتروني التي يجب أن تتقيد بها، لتحافظ على الاحترام المتبادل بينك وبين كل الأشخاص الذين تتراسل معهم إن كان في العمل أو في حياتك الخاصة.
أحصل الآن على ملف القواعد الثمانية لاتيكيت البريد الالكتروني ..
برامج التسويق عبر البريد الالكتروني
أما عن برامج التسويق عبر البريد الالكتروني فهناك الكثير من تلك البرامج المنتشرة منذ سنوات بعيدة، والتي استطاع العديد من المستخدمين الاعتماد عليها أثناء التسويق عبر البريد الالكتروني وقد وجدت نجاحًا كبيرًا مع العديد من المستخدمين، ومن أشهر البرامج الخاصة بالتسويق من خلال البريد الإلكتروني ما يلي:
برنامج ConstantContact
يتعامل مع هذا البرنامج ما يزيد عن 600 ألف عميل من جميع أنحاء العالم، وحسب الإحصائيات الأخيرة نستطيع أن نقول أن العدد يتزايد كل عام.
وإن كنت من أصحاب الأعمال الصغيرة تستطيع الاعتماد عليه بتكلفة عشرين دولار أمريكي في الشهر الواحد كحد أدنى، وذلك للحصول على 500 مشترك.
ومن ثم يتم تحديد سعر الباقة من خلال جهات الاتصال الخاصة بالبريد الإلكتروني، أما عن التجربة المجانية فإنه تصل إلى 60 يوم فقط.
برنامج MailChimp
هناك ملايين من المستخدمين حول العالم يقومون باستخدام MailChimp في التسويق بالبريد الالكتروني .
توفر لك نسخة مجانية يمكن أن تقوم باستخدامها لمدة لا تقل عن 60 يوم، كما أنك تستطيع أن تقوم بإرسال ما يزيد عن 12 ألف بريد إلكتروني من خلال الحصول على الاستخدام المجاني.
أما في حالة الحصول على الخط المدفوع فإن الأسعار ستبدأ من 10 دولار في الشهر الواحد، أما في حالة الرغبة في الحصول على مستوى احترافي ستقوم بدفع 199 دولار أمريكي في الشهر الواحد.
برنامج AWeber
إن كنت من أصحاب المتاجر الإلكترونية أو ترغب في البدء في التجارة الإلكترونية فإنك تستطيع التعامل مع شركة AWeber.
فقد وصل عدد المستخدمين إلى 100 ألف مشترك، ويمكنك استخدام النسخة التجريبية لمدة لا تقل عن شهر.
أما النسخة المدفوعة فأسعارها تبدأ من 19 دولار أمريكي شهريًا، وذلك عندما ترغب في الحصول على 500 مشترك.
برنامج ActiveCampaign
أما إن كنت من أصحاب المؤسسات الكبرى والشركات فإنك تستطيع الحصول على خدمة التسويق الإلكتروني من خلال ActiveCampaign والتي يستخدمها ما يزيد عن مائة ألف مستخدم حول العالم.
النسخة التجريبية متاحة فقط لمدة أسبوعين، ولكن في المقابل النسخة المدفوعة تبدأ من تسعة دولار أمريكي في الشهر الواحد.
وختامًا، نكون قد قدمنا لك الخطوط العريضة التي تتعلق بعملية التسويق عبر البريد الالكتروني وتعرفنا معًا على أشهر برامج التسويق عبر البريد الالكتروني التي يمكن أن تستخدمها لتصنع قائمة بريدية تستفيد منها أثناء تسويق المنتجات، أو الترويج لأي خدمة من الخدمات المختلفة التي تحتاج إلى التسويق بالبريد الالكتروني أو التسويق الإلكتروني بشكل عام.