في عالم اليوم “الدائم التشغيل”، يقدم التعليم الإلكتروني العديد من الفوائد لكل من المتعلمين والمؤسسات. ولكن ما هو التعليم الإلكتروني بالضبط؟
سواء كنت خبيرًا في التعليم الإلكتروني أو مبتدئًا، فلا يمكن إنكار أن شعبيته قد ارتفعت بشكل كبير خلال العقد الماضي. بالنسبة لأصحاب العمل، فإنه يوفر طريقة ميسورة التكلفة وموفرة للوقت لتدريب الموظفين. في المقابل، يستفيد الموظفون من التدريب المناسب الذي يعزز مهاراتهم ومعرفتهم.
يتم استخدامه أيضًا من قبل المؤسسات لتدريب شركائها وعملائها لزيادة الاعتماد، والاحتفاظ، وفي النهاية، الإيرادات. لا يظهر الطلب على حلول التعليم الإلكتروني أي علامات على التلاشي، حيث من المتوقع أن يصل السوق إلى 275 مليار دولار بحلول عام 2022 .
دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية وأنواع وأدوات التعليم الإلكتروني المختلفة والفوائد التي يقدمها لمؤسستك.
ما هو التعليم الإلكتروني؟
يعرف التعليم الإلكتروني، أو التعلم الإلكتروني، هو تقديم التعلم والتدريب من خلال الموارد الرقمية. على الرغم من أن التعليم الإلكتروني يعتمد على التعلم الرسمي، إلا أنه يتم توفيره من خلال الأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية وحتى الهواتف المحمولة المتصلة بالإنترنت. هذا يجعل من السهل على المستخدمين التعلم في أي وقت وفي أي مكان، مع وجود قيود قليلة، إن وجدت.
في الأساس، فهو يعد تدريبًا أو تعلمًا أو تعليمًا يتم تقديمه عبر الإنترنت من خلال جهاز كمبيوتر أو أي جهاز رقمي آخر.
تاريخ التعلم الالكتروني
لفهم كيف يفيد التعليم الإلكتروني المؤسسات اليوم بشكل أفضل، من المفيد إلقاء نظرة على ماضيه. ابتكر إليوت مايسي مصطلح “التعليم الإلكتروني” في عام 1999، وهو ما يمثل المرة الأولى التي يتم فيها استخدام هذه العبارة بشكل احترافي. في السنوات التي تلت ذلك، انتقلت سمعته من قوة إلى قوة. ولكن ما هي العوامل التي سهلت التعلم الإلكتروني ليصبح الطريقة الأكثر شيوعًا لتقديم التدريب اليوم؟
بعض هذه العوامل تشمل:
الإنترنت
قبل ظهور الإنترنت، اعتمد الكثيرون على الكتيبات المطبوعة والأقراص المدمجة وغيرها من الأساليب التقييدية للتعلم والتدريب. سمح ظهور الإنترنت للمنظمات بالتخلي عن الممارسات أحادية البعد والاستفادة من مرونة التعليم الإلكتروني.
تطوير الوسائط المتعددة
مع تقدم التعلم الإلكتروني، أثبتت القدرة على دمج عناصر مثل الصور ومقاطع الفيديو والصوت والرسومات أنها طريقة أكثر موثوقية للحفاظ على تفاعل المتعلمين مقارنة بالتعلم التقليدي.
أجهزة رقمية ميسورة التكلفة
بالنظر إلى أن تكلفة أول كمبيوتر من شركة IBM تعادل ما يقرب من 5000 دولار اليوم، فمن المفهوم أن شعبية التعليم الإلكتروني ارتفعت مع ارتفاع أسعار الأجهزة الرقمية. كما سهّل التعلم المتنقل بشكل كبير نموه.
أنظمة إدارة التعلم
أصبحت أنظمة إدارة التعلم (LMS) أكثر تعقيدًا، حيث تنتقل من الأنظمة المثبتة محليًا إلى الأنظمة القائمة على السحابة، حيث تقوم المنظمات بتطبيقها بشكل متزايد لتنفيذ العديد من أشكال التدريب. هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيارLMS ؛ على الأقل تأكد من أن لديها الوظائف والدعم الذي تحتاجه لتحقيق أهدافك وأهداف المتعلمين.
كيفية تقديم التعليم الإلكتروني
سيكون لديك فكرة أفضل عن ماهيته بالضبط. يعد تطبيق التعليم الإلكتروني في مؤسستك مفيدًا ويسهل القيام به.
سواء كنت ترغب في استخدام التعليم الإلكتروني لإبقاء موظفيك على اطلاع دائم بسياسات الشركة، أو لمساعدة عملائك على فهم منتجك بشكل أفضل، فهناك عدد من الطرق التي يمكنك استخدامها.
نظام إدارة التعلم (LMS)
هو تطبيق البرمجيات التي تستخدم لتقديم التدريب عبر الإنترنت. سوف يتجاوز LMS الرائع هذا، من خلال تزويدك بالميزات والدعم الذي تحتاجه لتنفيذ استراتيجية التعلم الإلكتروني الخاصة بك بشكل مثالي.
قد يكون اختيار LMS أمرًا شاقًا في البداية، ولكن تحليل احتياجاتك التدريبية وتحديد متطلباتك يجب أن يضيق نطاق البحث بشكل كبير. هناك عدة أنواع مختلفة من LMS يمكنك الاختيار من بينها، مثل المستندة إلى السحابة والمفتوحة المصدر والتجارية والقائمة على التثبيت.
أصبحت LMS المستندة إلى السحابة هي الإعداد الافتراضي للتعلم عبر الإنترنت لأنها تتيح لك إنشاء الدورات التدريبية بسرعة وتسجيل المستخدمين بسهولة وتقديم تقرير دقيق عن تقدم المتعلم.
يجب أن يسمح لك نظام إدارة التعلم الجيد المستند إلى السحابة بتوسيع نطاق تقديم التدريب الخاص بك بسهولة ودعمه من قبل فريق نجاح عملاء رائع هدفه الوحيد هو ضمان نجاحك.
SCORM
بالنسبة لأولئك الجدد في عالم التعلم الإلكتروني، يبدوSCORM كمفهوم محير. لكننا سنقسمها هنا لمساعدتك على فهم ماهيتها بشكل أفضل.
والخبر السار هو أن استخدام SCORM يوفر للمتعلم تجربة تفاعلية وجذابة أكثر، ويسمح لك بتحكم أكبر في الوقت الذي تقضيه في الدورات التدريبية الخاصة بك.
SCORM هي اختصار يشير إلى نموذج مرجع كائن المحتوى القابل للمشاركة. لكن لا تدع هذا يحيرك!
بشكل أساسي، SCORM عبارة عن مجموعة من المواصفات الفنية التي تم تطويرها لتوفير نهج مشترك لكيفية تطوير محتوى التعليم الإلكتروني واستخدامه. إنه يوحّد الطريقة التي يتم بها إنشاء دورات التعليم الإلكتروني وإطلاقها. تم تطوير معظم دورات SCORM باستخدام أدوات التأليف الشائعة، وبالتالي تتبع هيكلًا مشابهًا.
لاستخدام SCORM في التعليم الإلكتروني الخاص بك، تحتاج إلى التأكد من أن لديك LMS متوافق مع SCORM، كن على علم مع ذلك أن SCORM تضيف نفقات إضافية لتقديم التعليم الإلكتروني بسبب تكلفة استخدام أداة التأليف.
ومع ذلك، فإن فوائد استخدام SCORM في دورات التعليم الإلكتروني الخاصة بك تجعله يستحق الاستثمار.
xAPI
على مدار العامين الماضيين، أصبحxAPI هو المعيار الجديد الشائع لتقديم التدريب عبر الإنترنت.
غالبًا ما يتم وصف xAPI على أنه التطور التالي لـ SCORM، حيث أعاد تعريف بعض الممارسات الأساسية لتتبع خبرات التعلم. يضيف أداءً إضافيًا إلى SCORM ويزيل الكثير من قيود المواصفات القديمة.
إنه يوفر مستوى من المرونة يناسب عالم اليوم سريع الخطى. يريد المتعلمون الحديثون التعلم أثناء التنقل؛ أثناء التنقل إلى العمل، أو أثناء تناول القهوة.
xAPI لديه القدرة على تتبع خبرات التعلم هذه، سواء حدثت داخل LMS أم لا، بتنسيق واحد بسيط ومتسق. سيعطيك xAPI بشكل أساسي فهمًا شاملاً لتجربة المتعلمين لديك.
ومع ذلك، لا يخلو xAPI من القيود. تسيء بعض المؤسسات تفسير قدراتها وتعتقد أن استخدام Tin Cin سيؤدي إلى محتوى دورة مصمم بشكل جميل. هذا ليس هو الحال. لا تعمل مواصفات xAPI على تحسين تجربة المستخدم أو واجهة المستخدم، ولن تقوم بتعديل تصميم الدورة التدريبية بأي شكل من الأشكال. يتحكم xAPI فقط في كيفية تعقب البيانات وتخزينها.
أنواع التدريب على التعليم الإلكتروني
يستخدم الناس التعليم الإلكتروني لعدة أسباب. سواء كان الأمر يتعلق بتطوير مهارات جديدة أو التعلم عن بُعد، فإن عروض التعليم الإلكتروني الملائمة وإمكانية الوصول ضخمة. سنشرح هنا الأنواع الأربعة للتدريب على التعليم الإلكتروني التي يساعدك Learn Upon في تقديمها:
تدريب الموظفين في التعليم الإلكتروني
تدريب الموظفين هو النوع الأكثر شيوعًا لمؤسسات التعليم الإلكتروني التي تستخدم نظام إدارة التعلم (LMS) من أجلها. تستخدم المنظمات تدريب الموظفين لأسباب عديدة، مثل تعيين موظفين جدد وتحسين أداء الموظفين. إن تدريب الموظفين باستخدام LMS يضفي الطابع الرسمي على تقديم التدريب ويجعله أكثر كفاءة.
مقارنةً بالتدريب التقليدي، يشجع التعليم الإلكتروني بشكل أكثر فاعلية التطوير المهني من خلال تعزيز المعرفة وثقافة التعلم الإلكتروني. علاوة على ذلك، يجب أن يسمح لك نظام إدارة التعلم (LMS) الخاص بك بإنشاء الاختبارات وتشغيل التقارير وجمع التعليقات حتى تتمكن من تقييم أداء التدريب وتحسينه باستمرار.
اكتمال التدريب في التعليم الإلكتروني
يعد التدريب على الامتثال ضرورة لمعظم المنظمات. تُعلم موظفيك بالقوانين أو اللوائح السارية على دورهم ومجال عملهم. يعد تدريب الامتثال إلزاميًا ويتناول موضوعات مثل الصحة والسلامة والكرامة في مكان العمل. تتضمن بعض أمثلة التدريب على الامتثال ما يلي:
- تدريب التنوع
- قانون الموارد البشرية
- التدريب على مكافحة التحرش
يساعد إجراء برنامج تدريبي سلس للامتثال على تقليل مخاطر عدم الامتثال ويحافظ على سمعتك. سيستفيد موظفوك أيضًا من مكان عمل أكثر أمانًا وإنتاجية. علاوة على ذلك، أصبح مواكبة التشريعات المتغيرة وتعديل مواد التدريب الخاصة بك أسهل عبر نظام إدارة التعلم الموثوق.
تدريب العملاء في التعليم الإلكتروني
قد تبدو فكرة تدريب عملائك فكرة غريبة. لكن لها قيمة عميقة! تساعد برامج تدريب العملاء عملاءك على استخدام وفهم منتجك أو خدمتك. هذا النوع من التدريب شائع بشكل خاص بين مزودي البرامج.
بالإضافة إلى زيادة تجربة العملاء، فإن تدريب العملاء يفيد المؤسسات التي تديرهم أيضًا. ستتمتع بتجربة إعداد أفضل للعملاء، وزيادة المشاركة مع منتجك أو خدماتك، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
تدريب الشريك في التعليم الإلكتروني
يعرف تدريب الشركاء أيضًا باسم تدريب الموزعين، وهو يمنح شركائك الأدوات التي يحتاجونها ليكونوا أعضاء ناجحين في شبكتك. تشمل أنواع التدريب: التدريب على معلومات المنتج، والتدريب على المبيعات، والتدريب على الدعم، والتوجيه التسويقي، وما إلى ذلك. غالبًا ما يكون التدريب المعتمد شرطًا أساسيًا لتصبح شريكًا.
يقدم تدريب الشريك العديد من الفوائد؛ يمكن أن تساعدك على إشراك الشركاء وتقليل تكاليف الدعم وتوسيع نطاق النمو وحماية علامتك التجارية.
فوائد التعليم الإلكتروني لمؤسستك
تم تحديد مزايا كل من هذه التدفقات الأربعة لفترة وجيزة، وسيكون لديك الآن فهم أفضل لما يقدمه التعليم الإلكتروني لك وللمتعلمين. سنتحدث هنا بمزيد من التفصيل عن الفوائد الأوسع التي ستجربها عند استخدامك للتعليم الإلكتروني في مؤسستك.
فعالة من حيث التكلفة
هذه واحدة من أهم الفوائد، وربما تكون الأكثر ترحيبًا! قد يكون التدريب التقليدي مكلفًا وغالبًا ما يكون محبطًا للمحافظة عليه. يزيل التعليم الإلكتروني الحاجة إلى مواد تدريبية مطبوعة مكلفة وحتى المدربين في الموقع كما هو الحال في التعليم الوجاهي. إذا كانت الوحدات الموجودة في المحتوى الخاص بك بحاجة إلى التغيير، فيمكن القيام بذلك بسهولة عبر نظام إدارة التعلم الخاص بك دون الحاجة إلى طباعة وتوزيع مواد تدريبية محدثة.
يوفر الوقت
الوقت ثمين، خاصة في بيئة العمل، فلماذا لا تدخر الكثير منه بقدر ما تستطيع؟ بالنسبة لأصحاب العمل، يحتفظ بأي تحديثات تحتاجها لنقلها بشكل بسيط. سواء كنت بحاجة إلى تنفيذ تغييرات على محتوى التدريب أو سياسات الشركة، يتيح لك التعليم الإلكتروني إضافتها بسهولة إلى نظام إدارة التعلم الخاص بك يوفر لك هذا قدرًا كبيرًا من الوقت في تنظيم عمليات إعادة الطباعة، وما إلى ذلك. يمكن للمتعلمين أيضًا توفير الوقت من خلال الوصول إلى المحتوى أينما ومتى يحتاجون إليه، بدلاً من الاعتماد على التدريب المجدول. ويمكنك استخدام نظام إدارة التعلم الخاص بك لأتمتة المهام اليدوية، مما يجعل إدارة التدريب أكثر كفاءة من حيث الوقت.
يحسن الأداء والإنتاجية
يتيح للمتعلمين إكمال تدريبهم بسرعة وسهولة أكبر، مما يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية. يقدر المتعلمون أنه يمكنهم المشاركة في التدريب في الوقت الذي يناسبهم. من المحتمل أن يشعروا بمزيد من الحافز لتعزيز أهدافهم المهنية من خلال التعلم الإلكتروني، حيث يمنحهم المرونة للتعلم بالسرعة التي تناسبهم ومن الموقع الذي يختارونه.
تأثير بيئي أقل
المزيد من المنظمات تبذل جهودًا واعية لتقليل بصمة الكربون الخاصة بها كجزء من إستراتيجية مسؤولية الشركات الخاصة بها. يعد التعليم الإلكتروني طريقة فعالة إذا كنت تهدف إلى تقليل التأثير البيئي. إنه يوفر بديلاً للتعلم الورقي ويساهم في مكان عمل أكثر استدامة وصديقًا للبيئة.
إقرأ المزيد عن التعليم عن بعد
المراجع/