البرمجيات كخدمة (SaaS) هي نموذج ترخيص وتسليم برمجيات يتم فيه ترخيص البرنامج على أساس الاشتراك ويتم استضافته مركزيا. يشار إليه أحيانا باسم “البرامج عند الطلب”، وكان يشار إليه سابقا باسم “البرامج والخدمات” من قِبل Microsoft تعرف تطبيقات SaaS أيضًا باسم البرامج عند الطلب والبرامج المستندة إلى الويب / المستضاف على الويب.

تعتبر SaaS جزءًا من الحوسبة السحابية. جنبا إلى جنب مع البنية التحتية كخدمة (IaaS)، والنظام الأساسي كخدمة (PaaS)، وسطح المكتب كخدمة (DaaS) ،  البرامج المُدارة كخدمة (MSaaS) ، والخلفية المتنقلة كخدمة (MBaaS) ومركز البيانات كخدمة (DCaaS) وإدارة تقنية المعلومات كخدمة (ITMaaS).

البرمجيات كخدمة (SaaS)
البرمجيات كخدمة (SaaS)

 

عادة ما يتم الوصول إلى تطبيقات SaaS من قبل المستخدمين باستخدام عميل رفيع، على سبيل المثال عبر متصفح الويب. وايضا أصبحت SaaS نموذج تسليم شائعا للعديد من تطبيقات الأعمال ، بما في ذلك برامج المكتب ، وبرامج المراسلة ، وبرامج معالجة كشوف المرتبات ، وبرامج DBMS ، وبرامج الإدارة ، وبرامج CAD ، وبرامج التطوير ، والتلاعب ، والمحاكاة الافتراضية ، المحاسبة ، والتعاون ، وإدارة علاقات العملاء ( CRM) ، نظم المعلومات الإدارية (MIS) ، تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، الفواتير ، إدارة الخدمة الميدانية ، إدارة الموارد البشرية (HRM) ، اكتساب المواهب ، أنظمة إدارة التعلم ، إدارة المحتوى (CM) ، نظم المعلومات الجغرافية (GIS) ، وإدارة مكتب الخدمة.

تم دمج SaaS في إستراتيجية جميع شركات برمجيات المؤسسات الرائدة تقريبا. وفقا لتقديرات مؤسسة Gartner، كان من المتوقع أن تنمو مبيعات SaaS في عام 2018 بنسبة 23٪ لتصل إلى 72 مليار دولار.

انظر ايضا امن المعلومات

تاريخ البرمجيات كخدمة(SaaS)

يعود تاريخ الاستضافة المركزية لتطبيقات الأعمال إلى الستينيات.و ايضا بدءا من ذلك العقد، أجرت شركة IBM وموفرو أجهزة الكمبيوتر المركزية الأخرى أعمال مكتب خدمات، وغالبا ما يشار إليها باسم مشاركة الوقت أو حوسبة المرافق. وكذلك تضمنت هذه الخدمات توفير قوة الحوسبة وتخزين قواعد البيانات للبنوك والمؤسسات الكبيرة الأخرى من مراكز البيانات العالمية الخاصة بهم.

أدى توسع الإنترنت خلال التسعينيات إلى ظهور فئة جديدة من الحوسبة المركزية، تسمى موفرو خدمات التطبيقات (ASP). قدمت ASP للشركات خدمة استضافة وإدارة تطبيقات الأعمال المتخصصة، لتقليل التكاليف من خلال الإدارة المركزية وتخصص مزود الحلول في تطبيق أعمال معين. كانت شركة USI، التي يقع مقرها الرئيسي في منطقة واشنطن العاصمة، وFuturelink Corporation ومقرها في إيرفين بكاليفورنيا. من رواد وأكبر ASPs في العالم.

تعمل البرمجيات كخدمة على توسيع فكرة نموذج ASP بشكل أساسي. وكذلك، فإن مصطلح البرمجيات كخدمة (SaaS) يستخدم بشكل شائع في إعدادات أكثر تحديدا:

  • كذلك في حين أن معظم ASP الأولية تركز على إدارة واستضافة برامج موردي البرامج المستقلين من الأطراف الثالثة، اعتبارا من عام 2012، يقوم بائعو SaaS بتطوير وإدارة برامجهم الخاصة.
  • و ايضا إن العديد من ASP الأولية قدمت تطبيقات خادم – عميل أكثر تقليدية. والتي تتطلب تثبيت البرامج على أجهزة الكمبيوتر الشخصية للمستخدمين. فإن حلول SaaS اليوم تعتمد بشكل أساسي على الويب ولا تتطلب سوى متصفح ويب لاستخدامها.

ظهر الاختصار لأول مرة في وصف السلع والخدمات للعلامة التجارية USPTO، المودعة في 23 سبتمبر 1985. ظهرت DbaaS (قاعدة البيانات كخدمة) كمجموعة فرعية متنوعة من SaaS، وهي نوع من قواعد البيانات السحابية.

انظر ايضا اهمية ادارة الوقت

توزيع و تسعير البرمجيات كخدمة (SaaS)

ربما لا يحتاج نموذج السحابة (أو SaaS) إلى مادي للتوزيع غير المباشر. لأنه لا يتم توزيعه فعليا ويتم نشره على الفور تقريبا، مما يلغي الحاجة إلى الشركاء والوسطاء التقليديين. على عكس البرامج التقليدية، التي تباع تقليديا كترخيص دائم بتكلفة مسبقة (ورسوم دعم اختيارية مستمرة)، يقوم موفرو SaaS عموما بتسعير التطبيقات باستخدام رسوم اشتراك. وغالبا ما تكون رسوما شهرية أو رسوما سنوية. وبالتالي، فإن تكلفة الإعداد الأولية للبرامج SaaS عادة ما تكون أقل من برامج المؤسسة المكافئة. عادة ما يقوم بائعو SaaS بتسعير تطبيقاتهم بناء على بعض معلمات الاستخدام، مثل عدد المستخدمين الذين يستخدمون التطبيق. وكذلك، نظرا لأن بيانات العملاء في بيئة SaaS موجودة لدى بائع SaaS، توجد أيضا فرص لتحصيل رسوم لكل معاملة أو حدث أو وحدات أخرى ذات قيمة، مثل عدد المعالجات المطلوبة.

ايضا تمكن التكلفة المنخفضة نسبيا لتوفير المستخدم (أي إعداد عميل جديد) في بيئة متعددة المستأجرين بعض بائعي SaaS من تقديم تطبيقات باستخدام نموذج freemium. بينما في هذا النموذج، يتم توفير خدمة مجانية ذات وظائف أو نطاق محدود. ويتم فرض رسوم على الوظائف المحسنة أو النطاق الأكبر.

بينما المحرك الرئيسي لنمو SaaS هو قدرة بائعي SaaS على توفير سعر تنافسي مع البرامج المحلية. ويتوافق هذا مع الأساس المنطقي التقليدي للاستعانة بمصادر خارجية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. والذي يتضمن تطبيق وفورات الحجم على تشغيل التطبيق. أي أن مقدم الخدمة الخارجي قد يكون قادرًا على تقديم تطبيقات أفضل وأرخص وأكثر موثوقية.

عمارة البرمجيات كخدمة (SaaS)

تعتمد الغالبية العظمى من حلول SaaS على بنية متعددة المستأجرين. باستخدام هذا النموذج وكذلك يتم استخدام إصدار واحد من التطبيق، مع تكوين واحد (جهاز، شبكة، نظام تشغيل) لجميع العملاء (“المستأجرون”). لدعم قابلية التوسع، يمكن تثبيت التطبيق على أجهزة متعددة (تسمى التحجيم الأفقي). في بعض الحالات. كذلك يتم إعداد إصدار ثان من التطبيق لتزويد مجموعة مختارة من العملاء بالوصول إلى إصدارات ما قبل النشر من التطبيقات (على سبيل المثال، إصدار تجريبي) لأغراض الاختبار. يتناقض هذا مع البرامج التقليدية. حيث يتم تثبيت نسخ مادية متعددة من البرنامج. يحتمل أن يكون لكل منها إصدار مختلف. مع تكوين مختلف محتمل، وغالبا ما تكون مخصصة، يتم تثبيتها عبر مواقع العملاء المختلفة.

البرمجيات كخدمة (SaaS)
البرمجيات كخدمة (SaaS)

و اخيرا  على الرغم من كونها استثناء وليس معيارا. إلا أن بعض حلول SaaS لا تستخدم الشركات المتعددة. أو تستخدم آليات أخرى، مثل المحاكاة الافتراضية. وكذلك لإدارة عدد كبير من العملاء بشكل فعال من حيث التكلفة بدلا من الشركات المتعددة، وايضا ما إذا كان تعدد عقود التوظيف مكونا ضروريا للبرامج كخدمة أمر قابل للنقاش.

Author

Write A Comment